3. Guia de Contractació: Facturació

Veure les factures de un client

• El primer pas és anar al contracte del client desde el llistat de contractes situat a

Gestió de Pòlisses/Pòlisses.

• Un cop dins del contracte s’ha de utilitzar el enllaç “Factures Client”. S’obrirà una

nova pestanya amb el llistat de factures emeses al client.

Camps d'una factura

• Les dades de un afactura s’agurpen en pestanyes:

1. Invoice: es mostra la informació detallada de les línies que componen la factura, els seus impostos i la base i el total. Alguns dels camps més importants:

a. Total: indica l'import total de la factura.

b. Residual: mostra l'import pendent per pagar.

c. Tipus de Pagament: indica com s’ha cobrat la factura al client: domiciliat o per transferència.

2. Energia: engloba les dades referents al sector elèctric que s'han utilitzat per calcular els imports de la factura. Alguns dels camps més importants:

a. Data Inici i Data Final: indica el periode de consums facturat.

b. Llista de Preus: és el producte venut al client. Defineix els preus que es venen.

c. Lectures Energia: llistat de les lectures facturades al client desglossat per període.

3. Altra Informació: altres dades administratives:

a. Compte bancari: compte on es cobrarà la factura.

b. Adreça de contacte: defineix el email on s’envia la factura.

4. Pagaments: històric de tots els pagaments i devolucions que ha tingut la factura.

5. Historic Pendent: històric de les notificacions enviades per el procés de impagament d'una factura.

Consultar consums facturats

• Per consultar els consums facturats ens hem de fixar en les lectures de la pestanya “Energia” de una factura. La columna “Consum” mostra el consum en kw del periode indicat en la columna “Periode”.

• Una altra opció és revisar-ho directament des de el llistat de factures a través de la columna "Energia Facturada" on es mostra el consum agrupat de tots els períodes.

Imprimir una factura

• Per imprimir una factura hem d'utilitzar el botó "Factura" de la barra lateral des de la factura que vulguem imprimir.

Identificar factures pagades i no pagades

• Desde el llistat de “Factures Client” de un contracte podem veure si una factura està pagada o no, només ens hem de fixar en el camp “Residual”. Si aquest és diferent a 0 significa que encara hi ha l’import indicat pendent de pagar.

Veure el deute total d'un client

• Podríem veure el deute d'un client anant al llistat de "Factures Client" i revisant el camp "Residual", però també tenim l'opció de revisar-ho directament des de el contracte.

• A la part superior del contracte es mostra un resum amb:
  • Pending amount: quantitat total pendent de cobrar al client. pendent de cobrar no significa que sigui deute. Senzillament pot ser que hi hagi factures que encara no s'hagin remesat o que estiguin dins del termini de pagament.
  • Debt amount: quantitat total de deute obtinguda de totes les factures que estiguin impagades.
  • Factures impagades: numero de factures impagades. Una factura es considera impagada quan ha passat la seva data límit de pagament o quan s’ha intentat cobrar a través de una remesa i no s’ha pogut realitzar el cobrament.